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华为CSR战略

 华为CSR战略
愿景 消除数字鸿沟,促进经济、社会、环境的和谐与可持续发展。使命 构建优秀的CSR(Corporate Social Responsibility)管理体系,道德经营,促进和谐商业生态环境,确保公司可持续发展,回报客户和社会。
战略
消除数字鸿沟
提供客户化的ICT解决方案,使不同收入、不同地区的人们均能便捷地接入信息社会;积极帮助发展中国家/地区发展通信教育事业,培养ICT人才,提高当地通信技术水平,从而促进通信的普及。
公平经营
始终恪守商业道德,坚持诚信经营,严格遵守华为商业行为准则。倡导公平竞争,严格执行“阳光采购”和“阳光销售”,反对行贿受贿和其他腐败行为,反倾销,反垄断,营造和谐商业环境。
绿色环保
与客户积极沟通节能环保理念,与产业链上下游企业紧密协作,一道构建绿色节能的通信网络,走在通信产业绿色化时代的前列,推动行业可持续发展,积极实践“绿色通信、绿色华为、绿色世界”的战略。
 
社会公益
始终坚持回报社会,努力为所在国家和社区的公益、教育和赈灾救助事业做出贡献,成为负责任的企业公民。
关爱员工
重视员工职业成长与健康福利保障,使奋斗者得到及时、合理的回报,在企业持续成长的同时,实现员工的个人价值。
供应链CSR管理
提升华为及其供应链社会责任的认知和能力,推动产业链可持续发展;与供应商紧密合作,共同加强供应链社会责任的持续改善和管理,确保用符合社会责任的方式生产产品,在全球客户中树立华为供应链社会责任品牌和信心,加强供应商CSR风险管控。
利益相关方参与
不断提升与利益相关方的沟通与协商,在遵从业界标准和企业战略的前提下,提升客户满意度,加强客户感知的管理。
安全运营
在公司运营 过程中,遵从 “安全第一,预防为主”的原则,系统地识别危险源、评估风险和实施控制措施,保证企业和社会的可持续发展。
 
CSR管理体系
华为按照PDCA(Plan-Do-Check-Act)的管理模式,有效开展社会责任风险识别工作,制定目标、指标和管理方案,落实各项流程执行,运用内部审核等方法寻找持续改进的机会。
2011年,在基于ISO26000社会责任指南的基础上,我们初步规划制定CSR风险评估机制并优化CSR管理体系。
华为的CSR管理体系融合了SA8000、EHS管理体系、合规度管理体系等的核心内容并在ISO26000指南的基础上加以发展。
供应链CSR管理
与供应商合作共同推行供应链可持续发展 
树立华为供应链社会责任品牌和全球客户信心 
将CSR标准纳入采购全流程和供应商生命周期管理 
通过行业合作,运用创新思维,解决CSR问题
为实现供应链链的持续发展,华为要求供应商与我们一起,履行社会责任。我们重点关注供应商在道德、环境、健康与安全以及劳工标准等方面的表现。供应商出现问题对涉及的业务可能有多重的影响,如生产的损失和损害品牌形象等。作为公司价值链的一个有机组成部分,供应商的风险就是我们的风险,也是客户的风险。我们相信供应链的强度取决于其中最薄弱的一环。因此,我们要将CSR要求延伸到整个供应链成员。
公司成立采购了CSR委员会,由首席采购官担任主席,成员为主要采购主管和CSR专家。该委员会定期评审供应商CSR管理的策略、原则、标准、流程、方案和绩效,确保采购全流程和供应商生命周期。供应商CSR管理部负责制订和优化管理流程和标准,统筹全球供应商CSR管理。我们还成立了跨部门的供应商CSR工作组,由CSR首席专家负责,将CSR管理纳入到主要采购职能和日常运作中,从供应商认证和选择,供应商日常管理,供应商绩效考核,一直到供应商退出机制,确保供应商遵守CSR要求并持续改善。
华为将供应商CSR管理的标准、原则、策略和方案向全体采购人员传达并纳入部门绩效考核。2011年,为223名重点采购岗位员工提供了供应商CSR管理专题
供应商CSR要求
基于EICC电子行业行为准则,SA8000社会责任国际标准和ISO26000社会责任指南,考虑客户要求和行业特点,华为制订了对供应商的CSR要求,并将这些要求纳入供应商CSR协议,作为必签协议之一,要求所有供应商签署。华为要求供应商将全面CSR战略融入他们的核心运营及日常运作。我们认为,实施这些要求有助于供应商依据其CSR战略付诸实践,并持续改进,提升企业竞争力。供应商的成功将带来三赢局面,供应商、华为及华为客户都会从中受益。通过CSR战略,我们期望供应商将以下要求纳入管理体系中:
劳工标准 
健康与安全 
环境保护 
商业道德 
CSR管理体系
新供应商认证
华为对所有新引入的供应商进行全面的管理体系认证,包括CSR体系认证,认证评审合格后才能成为合格供应商。我们指派CSR专家进行现场审核,采用员工访谈、文件审核、现场检查和第三方信息检索等方式,评估供应商CSR管理水平,识别供应商可能存在的风险和改善机会。对于审核发现的问题,我们要求供应商举一反三,全面检查,及时整改,经现场复核后重新评审。在供应商选择阶段,CSR具有一票否决权,如果供应商在因为CSR方面不能达到准入标准,将不能成为合格供应商。
供应商日常管理
华为将CSR纳入到全球供应商日常管理流程,我们重点关注高风险国家和地区、高风险供应商和高风险问题。2011年,我们依据国际标准和指引,结合行业特点,优化了供应商风险评级工具,每年对全球供应商CSR风险进行评估,识别供应商的风险等级。我们对供应商进行分级管理,定期对高风险供应商进行现场审核,对中风险供应商进行抽样审核,推动供应商自我管理。对于审核发现的问题,我们要求供应商制定改善计划,采取纠正和预防措施,我们持续跟进改善进度,形成闭环。
供应商绩效管理
华为将CSR纳入供应商绩效管理,根据审核结果和改善效果等因素,定期对供应商进行CSR绩效考核。我们定期将CSR绩效考核结果向供应商高层传达,每季度与战略供应商进行绩效沟通,每半年与优选供应商进行绩效沟通,每年与合格供应商进行绩效沟通。
华为将供应商CSR绩效考核结果与商务挂钩,对CSR绩效好的供应商给予增加采购份额等激励,对于CSR绩效差的供应商将减少采购份额或限制业务,甚至可能终止业务。
供应商CSR管理亮点
CSR 风险评级
年度 供应商总数 高风险供应商 中风险供应商 低风险供应商
2010 670 14 75 581
2011 633 19 144 470
说明:由于供应商CSR风险评估标准更加严格,2011年评出的高中风险供应商数量比较2010年有所增加。
CSR审核
年度 新供应商审核 高中风险供应商审核 跟进审核
2010 18 42 136
2011 55 87 195
华为绿色伙伴认证计划
产品环保是华为供应商CSR管理的重要组成部分。2011年,我们继续推行华为绿色伙伴认证”计划(HW GP)。该认证标准涵盖了产品环保领域的主要法规、指令、标准与要求,确保产品及其零部件不含有法律法规或客户限制的化学物质
2011年,27家供应商通过了华为绿色伙伴认证。该认证计划鼓励供应商采取创新的方式开展节能减排,构建绿色供应链。
供应商能力建设
解决供应商CSR管理的根本出路在于提高供应商的认识和自我管理能力。华为每年召开多次全球供应商大会,通过华为高层和专家向供应商高层及主要管理人员传达华为供应商CSR管理标准、要求、策略和方案,邀请客户高层和专家传达国际CSR发展趋势及业务发展对CSR的要求,邀请供应商代表分享他们的成功经验。华为还组织举办CSR管理专题研讨会和培训课程,就CSR管理中的热点难点议题与供应商交流,提升供应商的CSR管理能力。
2011年,我们创新地提出CRCPE(Check, Root cause, Correct, Prevent and Evaluate)五步法指导供应商采取系统的方法分析和整改CSR问题,其主要步骤包括:举一反三,全面检查:识别和分析存在的同类问题及风险,尤其是认识和管理制度方面的缺陷,识别优先考虑的问题;根因分析:针对识别出的问题,连续追问五个为什么,调查问题产生的根本原因,直到识别出管理体系层面的缺陷;纠正措施:针对识别出的问题,采取可量化可追溯的行动,消除问题或者降低其风险水平;预防措施:针对根因分析结果,采取预防措施,包括包括制定和优化管理体系,消除问题产生的根本原因,防止问题再次发生;评估改善效果:对照法规和标准要求,评估纠正和预防措施是否有效和落实,确认是否消除问题或者降低其风险,必要时持续改善。
案例:第三届华为全球供应商CSR大会
2011年9月,华为举办了第三届全球供应商CSR大会,主题为“承诺与创新”, 通过强化供应商对可持续发展的承诺和创新思维带来行为改变。挪威电信、德国电信、沃达丰、英国电信、法国电信和中国移动等6家重要客户和174家供应商的高层管理人员,总共360人参加了此次大会。华为首席运作与交付官发表了题为“CSR是企业可持续发展的重要保障”的讲话,强调了供应商CSR管理的重要性;华为CSR专家介绍了供应商CSR管理流程以及通过创新手段解决CSR问题的方法和思路;客户代表介绍了国际CSR发展趋势及可持续采购原则;供应商代表分享了创新性解决CSR问题的成功经验。与会全体代表在CSR承诺板上郑重地签署了承诺。
非政府组织合作
华为参与某非政府组织发起的“绿色选择”倡议,将该组织开发的全国企业环保表现数据库,用于供应商CSR管理。该组织定期收集中国政府发布的企业环保表现数据,建立了一个在线数据库,每月定期更新。华为采用该数据库用于供应商认证和日常管理,及时识别可能存在的环保违规供应商,推动供应商改善。
案例: 冲突矿物
在“冲突矿物”是指锡、钽、钨、金等原产于刚果民主共和国及其周边国家的矿物,这些矿物的销售可能为这些国家持续的武装冲突提供了财力支持。华为公司高度重视冲突矿物问题,并采取行动处理这一问题。
冲突矿物问题在电子和其他产业受到广泛关注,这一问题极其复杂,需要企业、政府和非政府组织的承诺和合作才能解决。华为公司不采购也不支持使用冲突矿物。华为公司要求所有供应商不得采购冲突矿物,还要求供应商将这一要求延伸到下级供应商。2011年,共441家关键供应商签署了不采购也不使用冲突矿物的书面承诺。
华为公司支持通过行业合作来处理供应链社会责任问题,我们将持续参与全球电子可持续发展倡议(GeSI)组织的活动,与客户和供应商一起寻求可持续的解决方案来处理冲突矿物问题。
华为已将CSR纳入采购流程和日常运作中。这不是为了追赶时尚,也不是附加的要求,CSR是商业决策过程中不可或缺的一部分。
正如公司首席运作与交付官所讲,“CSR已成为华为DNA的一部分。”华为将继续秉承这一精神,与供应商密切合作,持续改善全球供应链的CSR管理能力水平,有效地降低风险。只要供应商展现CSR持续改善的行为和努力,华为将持续给予支持。正如华为首席采购官所说的, “我们都生活在同一个地球上,呼吸着同样的空气,喝着同样的水。我们在追求商业目标的同时,与供应商一起提升整个供应链社会责任。”
 
 
 
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点击次数:  更新时间:2015-05-09 16:45:39  【打印此页】  【关闭

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