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质量管理体系认证有效性几种定义


为了准确、全面地给出质量管理体系及其认证“有效性”的定义,东莞TS16949认证认为需要首先探讨“有效”、“有效性”的一般定义、出处或依据。


(1)有效是指能实现预期的目的,有效果。而效果则是“由某种力量、做法或因素产生的结果(多指好的)”  (现代汉语词典,商务印书馆,1984)。达到效果谓之具备有效性,否则就是缺乏有效性(或者无有效性),这是人们的一般认识。而实际上,有效性表示特定事物的一种能力,它除去有或无之外,还应该有好、差、显著、微弱(程度)的区别。也可以表现为直接的和间接的、短期的和长期的,显现的和隐含的。


(2)有效性就是使能力和知识的资源,能够产生更多更好成果的一种手段,是指做对的事情(to get the right things done)的能力(P.F.Druckcr,1967)。这是将有效性定义为一种使能力、资源产出更多的工具,


(3)有效性是完成策划的活动和达到策划的结果的程度(ISO9000:2000《质量管职体系基础和术语》)。


英文Effectiveness和Validity在中文中都被泽为“有效性”,但实际上其意义是不同的。前者是指效率、效果的有效,达成某种目的的能力和程度;而后者则是指有效期(药品、合同、文件等),  “有效”  (valid)意味着尚未过期、尚可使用、被法律认可等含义;此时无所谓有效性高低.只是说仍然可以使用,显然.我们讨论的应该是前者,即Effectiveness.


综上所述,P.F Drucker的说法(2)概括性强.对研究“有效性”的具体所指有启发。但太笼统:说法(1)和说法(3)给出了定义“有效件”的基本立足点.之后的定义探讨和研究应该围绕这两种描述展开,其中,罗国英的观点科学性更强,其规定了有效性评价的基本原则,对于有效性的定义及评价有很好的借鉴意义。

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点击次数:  更新时间:2015-05-09 14:17:40  【打印此页】  【关闭

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